FAQ und Downloads zu UNIQEY
Allgemeine Fragen zum Webshop
In welche Länder können die UNIQEY-Produkte geliefert werden?
Derzeit liefern wir unsere Produkte in folgende Länder:
Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Island, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, USA.
Sollten Lieferungen an Ihre Adresse derzeit noch nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Wir sind bemüht die Anzahl der Zielländer weiter auszubauen.
Meine Rechnungs- oder LIeferadresse ist falsch. Kann ich diese nachträglich ändern?
Bitte senden Sie uns umgehend eine Nachricht mit Ihrer neuen Adresse. Sofern die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist, werden wir die Adresse gerne aktualisieren. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular "Frage zu einer Bestellung".
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Leider ist eine Stornierung der Bestellung nur bis zu einem gewissen Punkt des Prozessablaufs möglich. Bitte senden Sie uns daher umgehend eine Nachricht. Wir prüfen gerne für Sie, ob die Bestellung noch storniert werden kann. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular "Frage zu einer Bestellung".
Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten.
Bitte prüfen Sie, ob Ihre E-Mail Adresse korrekt eingegeben wurde und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Haben Sie trotz korrekter Angaben keine Bestätigungsmail erhalten, senden Sie uns bitte eine Nachricht zur Prüfung, ob Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Welche Zahlunsmethoden werden akzeptiert?
Um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir eine Vielzahl an Zahlungsmethoden.
Technische Fragen
Kann das UNIQEY Keyboard auch mit einer alternativen Stromversorgung z.B. USB Steckernetzteil oder Akkupack betrieben werden?
Ja. Sie können die Tastatur mit einem handelsüblichen USB Steckernetzteil oder Akkupack betreiben. Stecken Sie dazu das USB-Kabel an die dafür vorgesehene Buchse der Spannungsversorgung an. Die Spannungsversorgung muss mindestens 500 mA liefern können. Diese Möglichkeit macht Sinn, wenn Sie z. B. nur mit Bluetooth Zielgeräten verbunden sind und kein PC zur Spannungsversorgung zur Verfügung steht.
Ich benutze das UNIQEY Keyboard überwiegend in Verbindung mit meinem Tablet PC oder einem anderen Bluetooth-Device. Besteht die Möglichkeit das UNIQEY Keyboard direkt mit dem Tablet/BT-Device gekoppelt zu starten?
Ja. Sie können die Start-WS, d. h. das Zielgerät, mit dem die Tastatur nach Powerup verbunden sein soll, einstellen. Mögliche Einstellungen sind USB / PS2, BT 1, BT 2, BT 3. Verwenden Sie dazu bitte die weiterführende Bedienungsanleitung für die Sonderfunktionen des UNIQEY Keyboards.
Mir gefällt die Farbe der Status LED´s nicht oder die Status LED´s leuchten zu dunkel/hell in der Grundeinstellung. Kann man dies anpassen?
Ja. Es ist möglich, sowohl die Farben der Status LED´s je Workstation anzupassen, sowie auch die Leuchtkraft der LED´s zu erhöhen bzw. zu verringern. Verwenden Sie dazu bitte die weiterführende Bedienungsanleitung für die Sonderfunktionen des UNIQEY Keyboards.
Ich habe einige meiner Tasten mit Macros belegt/programmiert. Die Macros konnte ich in einem Textverarbeitungsprogramm bzw. Texteditor auch korrekt testen. Leider reagiert der PC bei der Ausführung aber nicht immer korrekt darauf.
Möglicherweise kann der PC die Daten nicht so schnell verarbeiten, z. B. aufgrund mehrerer laufender Hintergrundprogramme. Sie können im Setup den Delay für die Macroausgabe in mehreren Stufen verändern. Vergrößern Sie den Delay so lange, bis die Ausgabe in allen Fällen fehlerfrei läuft. Verwenden Sie dazu bitte die weiterführende Bedienungsanleitung für die Sonderfunktionen des UNIQEY Keyboards.
Ich habe mir die weiterführende Bedienungsanleitung heruntergeladen. Trotz betätigen der Tasten ShiftL, ShiftR und Fn komme ich nicht in das Setup Menü. Was mache ich falsch?
Der Zugang zum Setup Menü ist nur über die Betätigung der drei Tasten in der richtigen Reihenfolge möglich.
Sie müssen zuerst die Taste Fn drücken, danach die beiden Shift Tasten und dann alle drei Tasten für 2 Sekunden gedrückt halten, um in das Setup Menü zu gelangen.
In der beiliegenden Anleitung steht, es gäbe eine weiterführende Bedienungsanleitung für Spezialfunktionen wie Macros usw... Wo bekomme ich diese Anleitung und welche Funktionen können hiermit angepasst werden?
Der UNIQEY-Downloadbereich befindet sich derzeit noch im Aufbau. Neben dieser Anleitung finden Sie in diesem Bereich zukünftig auch weiteres Informationsmaterial, sowie Firmwareupdates.
Ist es möglich mein Mobiltelefon oder andere USB Geräte über den USB-Mausanschluss des UNIQEY Keyboards zu laden bzw. zu betreiben?
Nein. Der USB-Mausanschluss des UNIQEY Keyboards dient ausschließlich zum Betreiben einer kabelgebundenen oder kabellosen USB-Maus.
Bitte beachten Sie, dass der Anschluss anderer USB Geräte am USB-Mausanschluss des UNIQEY Keyboards zu Fehlfunktionen dieser Geräte oder des UNIQEY Keyboards und auch zu deren Beschädigung führen kann!
Ist das Tastenfeld des Uniqey Keyboards LED hinterleuchtet?
Nein, das Tastenfeld ist nicht hintergrundbeleuchtet. Für zukünftige Projekte halten wir uns diese Möglichkeit aber offen.
Sind die Schalter (MX Module) des Q100 Keyboards Trägerplatten- oder Leiterplattenbestückt?
Die Schalter (MX Module) des Q100 Keyboards sind Leiterplattenbestückt. Es wird keine Trägerplatte verwendet.
Ist der QMX Clip auch mit anderen Schaltertypen wie Gateron, Topre, usw. kompatibel?
GMK kann die volle Funktion des QMX-Clips nur in Verbindung mit original Cherry MX Schaltern garantieren. Es ist möglich, dass der QMX-Clip auf baugleichen Schaltertypen wie z.B. Gateron Switches funktioniert, eine Kompatibilitätsgarantie können wir dafür leider nicht geben.
Kann man den QMX-Clip auf Tastaturen bestücken, auf welchen die Switches Trägerplattenbestückt sind?
Wir bieten mittlerweile zwei Arten des QMX-Clips an. Für Leiterplatten- oder Rahmenmontage.
Downloads
UNIQEY-Control Software Tool Hilfe
Hier finden Sie die aktuelle Datei mit Tipps & Tricks: Uniqe_Control_Tool_Hilfe
UNIQEY-Control Software Tool Download
Bitte folgen Sie diesem Link um die aktuellste Version des UNIQEY-Control Software Tools herunterzuladen:
Bedienungsanleitungen
Die aktuellsten Bedienungsanleitungen finden Sie hier:
SUPPORT
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